QUY TRÌNH KHIẾU NẠI TRANH CHẤP HỢP ĐỒNG LÀM VIỆC

Tranh chấp phát sinh liên quan đến hợp đồng làm việc là một vấn đề phổ biến trong quan hệ lao động giữa viên chức hoặc người lao động với cơ quan, tổ chức sử dụng lao động. Khi quyền lợi hợp pháp của một bên bị ảnh hưởng hoặc bị xâm phạm do hành vi hoặc quyết định của bên còn lại trong quá trình thực hiện hợp đồng làm việc, việc sử dụng quyền khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc trở nên rất cần thiết. Đây là thủ tục pháp lý cho phép các bên liên quan có thể yêu cầu các cơ quan chức năng có thẩm quyền xem xét lại và giải quyết những mâu thuẫn, bất đồng phát sinh trong quá trình ký kết, thực hiện hoặc chấm dứt hợp đồng làm việc. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về trình tự, thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc, giúp người lao động cũng như các đơn vị sử dụng lao động nắm rõ quy định pháp luật và thực hiện đúng theo quy trình để bảo vệ quyền lợi của mình.

Thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc

Hợp đồng làm việc là gì? Sự khác biệt giữa hợp đồng làm việc và hợp đồng lao động

Theo khoản 5 Điều 3 Luật Viên chức năm 2010, hợp đồng làm việc được hiểu là một sự thỏa thuận được thể hiện bằng văn bản giữa viên chức hoặc người được tuyển dụng làm viên chức với người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập. Nội dung hợp đồng bao gồm vị trí công việc, mức lương, các chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc, cũng như quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia ký kết hợp đồng.

Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa hợp đồng làm việc và hợp đồng lao động. Sự khác biệt cơ bản nằm ở đối tượng tham gia ký kết:

• Hợp đồng làm việc: Được ký giữa viên chức hoặc người được tuyển dụng làm viên chức với người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập.
• Hợp đồng lao động: Được ký kết giữa người lao động và người sử dụng lao động (bao gồm các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh).

Điều này có nghĩa là hợp đồng làm việc thường áp dụng trong các đơn vị sự nghiệp công lập, còn hợp đồng lao động phổ biến hơn trong khu vực doanh nghiệp và các đơn vị kinh tế ngoài công lập.

Trình tự và thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc theo quy định pháp luật

Căn cứ vào Điều 30 Luật Viên chức 2010, các tranh chấp liên quan đến việc ký kết, thực hiện hoặc chấm dứt hợp đồng làm việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật về lao động. Do vậy, trình tự và thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc sẽ tương tự như trình tự giải quyết tranh chấp đối với hợp đồng lao động, được quy định cụ thể tại Nghị định số 24/2018/NĐ-CP. Quy trình này bao gồm hai giai đoạn chính: khiếu nại lần đầu và khiếu nại lần hai.

Khiếu nại lần đầu

Khi có tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng làm việc, viên chức hoặc người được tuyển dụng làm viên chức có thể thực hiện khiếu nại lần đầu trực tiếp đến người sử dụng lao động của mình, tức là người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập. Điều này được quy định rõ trong khoản 1 Điều 5 Nghị định số 24/2018/NĐ-CP.

Quy trình thực hiện khiếu nại lần đầu bao gồm các bước sau:

• Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại:

Người khiếu nại cần soạn thảo đơn khiếu nại theo đúng quy định tại Điều 6 Nghị định số 24/2018/NĐ-CP. Đơn khiếu nại phải ghi rõ các nội dung sau:

• Ngày, tháng, năm lập đơn;
• Thông tin cá nhân của người khiếu nại (họ tên, địa chỉ liên hệ);
• Thông tin về cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân bị khiếu nại;
• Mô tả chi tiết nội dung và lý do khiếu nại, kèm theo các tài liệu chứng minh nếu có;
• Yêu cầu cụ thể mong muốn được giải quyết;
• Chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại.

Bên cạnh đơn khiếu nại, người khiếu nại cần đính kèm các tài liệu liên quan như giấy tờ nhân thân, bản sao hợp đồng làm việc, các quyết định kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng lao động nếu có.

• Nộp đơn khiếu nại:

Đơn khiếu nại có thể được gửi trực tiếp tới đơn vị sự nghiệp công lập (kèm theo giấy xác nhận đã nhận đơn) hoặc gửi qua đường bưu điện với dịch vụ có xác nhận thời gian nhận để làm bằng chứng về thời điểm nộp đơn và đảm bảo thời hạn giải quyết khiếu nại được tính đúng quy định.

• Thụ lý giải quyết:

Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn, đơn vị sự nghiệp công lập phải có trách nhiệm thụ lý và thông báo bằng văn bản về việc tiếp nhận hồ sơ khiếu nại cho người khiếu nại và Chánh Thanh tra Sở Nội vụ (trước đây là Sở Lao động – Thương binh và Xã hội) nơi có trụ sở đơn vị.

• Kiểm tra và xác minh:

Trong thời gian giải quyết khiếu nại, đơn vị sự nghiệp sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại bằng cách thực hiện hoặc giao cho bộ phận chuyên môn thực hiện. Kết quả kiểm tra sẽ được lập thành báo cáo chi tiết, gồm các nội dung như: đối tượng và thời gian kiểm tra, người thực hiện kiểm tra, nội dung và kết quả xác minh, kết luận và kiến nghị hướng giải quyết.

• Tổ chức đối thoại lần đầu:

Đơn vị sự nghiệp công lập có trách nhiệm tổ chức buổi đối thoại nếu thấy cần thiết, nhằm làm rõ các vấn đề có liên quan và lắng nghe ý kiến của các bên. Buổi đối thoại phải được thông báo trước cho người khiếu nại, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan và các bên liên quan khác. Nội dung đối thoại, ý kiến đóng góp và kết quả buổi họp phải được ghi chép thành biên bản, có chữ ký hoặc điểm chỉ của tất cả người tham gia.

• Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu:

Sau khi hoàn tất quá trình xem xét, kiểm tra và đối thoại, đơn vị sự nghiệp công lập sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và gửi văn bản này cho người khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày ra quyết định.

Khiếu nại lần hai

Trong trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc không nhận được kết quả giải quyết đúng thời hạn quy định, họ có quyền thực hiện khiếu nại lần hai.

Thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai thuộc về Chánh Thanh tra Sở Nội vụ, nơi có trụ sở của người sử dụng lao động (theo khoản 2 Điều 15 Nghị định số 24/2018/NĐ-CP).

Quy trình khiếu nại lần hai gồm các bước cơ bản tương tự như khiếu nại lần đầu, bao gồm thụ lý đơn, kiểm tra, xác minh, tổ chức đối thoại lần hai và ra quyết định giải quyết cuối cùng theo quy định tại các Điều 27, 29, 30 của Nghị định này.

Kết quả của việc giải quyết khiếu nại lần hai là quyết định cuối cùng có hiệu lực thi hành. Nếu vẫn không đồng ý với quyết định này, người khiếu nại có quyền khởi kiện vụ án tranh chấp hợp đồng làm việc tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Thời hiệu khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc

Thời gian để thực hiện các khiếu nại cũng được pháp luật quy định rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi cho các bên liên quan:

• Thời hiệu khiếu nại lần đầu: Không quá 30 ngày kể từ ngày xảy ra tranh chấp hoặc từ ngày người khiếu nại biết được hành vi vi phạm. Trong trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài không quá 45 ngày.
• Thời hiệu khiếu nại lần hai: Tính từ ngày người khiếu nại nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc từ ngày hết hạn thời gian giải quyết khiếu nại lần đầu mà chưa có kết quả.

 

Thời hiệu khiếu nại tranh chấp hợp đồng lao động

Quyền khởi kiện tranh chấp hợp đồng làm việc tại Tòa án có thẩm quyền

Ngoài quyền khiếu nại, các bên trong quan hệ lao động còn có quyền lựa chọn giải pháp khởi kiện tại Tòa án nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Điều 30 Luật Viên chức 2010 đã quy định rõ, tranh chấp hợp đồng làm việc sẽ được giải quyết theo các quy định của pháp luật lao động, và quyền khởi kiện là quyền được pháp luật bảo vệ.

Theo Điều 32 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015, sửa đổi bổ sung, thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc về Tòa án nhân dân nơi bị đơn có trụ sở hoặc nơi nguyên đơn cư trú, làm việc. Trình tự, thủ tục khởi kiện được áp dụng theo quy định chung của Bộ luật Tố tụng Dân sự.

Tư vấn thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc

Chuyên tư vấn luật cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện liên quan đến tranh chấp hợp đồng làm việc, bao gồm:

• Tư vấn về các quy định pháp luật liên quan đến hợp đồng làm việc, các vấn đề về tiền lương, bảo hiểm xã hội, chấm dứt hợp đồng...
• Hướng dẫn soạn thảo đơn khiếu nại đúng chuẩn, đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Tư vấn chi tiết về trình tự, thời hiệu và thủ tục giải quyết khiếu nại.
• Hỗ trợ phương án xử lý khi không đồng ý với kết quả giải quyết khiếu nại.
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ khởi kiện tranh chấp hợp đồng làm việc tại Tòa án.
• Đại diện, tham gia tranh tụng tại Tòa án nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Tư vấn thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng 

Tranh chấp hợp đồng làm việc nếu không được xử lý đúng thủ tục và quy định pháp luật sẽ dẫn đến nhiều hệ lụy pháp lý phức tạp và kéo dài. Do đó, việc hiểu rõ trình tự, thủ tục khiếu nại và có sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các luật sư sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm thiểu rủi ro trong quá trình giải quyết tranh chấp. Chuyên tư vấn luật cam kết mang đến dịch vụ tư vấn pháp lý chuyên nghiệp, nhanh chóng, hiệu quả, giúp Quý khách hàng giải quyết mọi vấn đề pháp lý liên quan đến tranh chấp hợp đồng làm việc một cách thuận lợi, minh bạch và đúng quy định pháp luật. Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay hotline 1900636387 để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kịp thời.

Nguồn: Khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc: Trình tự thủ tục

>>> Xem thêm:

• Hướng dẫn giải quyết khiếu nại lần đầu của người lao động 
• Cách lấy lại tiền đặt cọc khi người lao động không tiếp tục đi xuất khẩu lao động