1. Quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại
Về quyền của người khiếu nại
Căn cứ Khoản 1 Điều 12 Luật Khiếu
nại 2011, người khiếu nại có các quyền sau đây:
a) Tự mình khiếu nại;
Các
phương thức tự khiếu nại bao gồm:
- Người khiếu nại có đầy đủ năng
lực hành vi dân sự tự mình khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền;

- Đối với người chưa thành niên,
người mất năng lực hành vi dân sự thì người đại diện theo pháp luật của họ thực
hiện việc khiếu nại;
- Trường hợp người khiếu nại ốm
đau, già yếu, có nhược điểm về thể chất hoặc vì lý do khách quan khác mà không
thể tự mình khiếu nại thì được ủy quyền cho cha, mẹ, vợ, chồng, anh, chị, em ruột,
con đã thành niên hoặc người khác có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện
việc khiếu nại.
b) Nhờ người tư vấn về pháp luật
hoặc ủy quyền cho người khác khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của
mình;
Người khiếu nại có thể nhờ luật
sư tư vấn về pháp luật hoặc ủy quyền cho luật sư khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi
ích hợp pháp của mình. Trong trường hợp người khiếu nại là người được trợ giúp
pháp lý theo quy định của pháp luật thì được nhờ trợ giúp viên pháp lý tư vấn về
pháp luật hoặc ủy quyền cho trợ giúp viên pháp lý khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi
ích hợp pháp của mình;